POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Annulation
Nous acceptons l'annulation de la commande avant que les produits soient
expédiés. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous
ne pouvons pas annuler la commande si les produits sont déjà expédié.
Retours (si applicable)
Nous acceptons les retours sur les produits. Les clients ont le droit de demander le
retour dans les 14 jours suivant la réception. Pour être éligible à un retour, votre
article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également
être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin
d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au
fabricant. Les clients ne seront facturés qu’une fois au maximum pour les frais
d’expédition (ce qui inclut les retours); Pas de réapprovisionnement à facturer aux
consommateurs pour le retour du produit.

Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour
vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons
également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes
approuvé, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement
appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai
donné.
Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain
temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez
votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un
remboursement soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez pas
encore reçu votre remboursement, veuillez vous nous contacter à

liligre.cuir@gmail.com.

Veuillez contacter notre service clientèle à liligre.cuir@gmail.com pour obtenir
l'adresse de réexpédition.
Les clients ne seront facturés qu’une fois pour les frais d’expédition à condition que
des frais expédition soient appliqué. Dans le cas ou l’expédition est gratuite, les
frais de retours est à la charge de l’acheteur.
Remarques : les banques ont un délai de 14 jours minimum après signature pour
procéder au remboursement.